Politique de confidentialité

Nous recueillons divers types d'informations afin de vous fournir et d'améliorer nos services :

Données d'identité et de contact : Inclut votre nom, votre date de naissance et votre adresse e-mail.

Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web et nos services.

Données de l'appareil : Informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation.

Données de transaction : Détails des paiements effectués vers et depuis vous et autres détails des services que vous avez utilisés.

Communications d'assistance : Enregistrements de vos interactions avec notre équipe de support client.

Nous traitons vos données personnelles selon les cadres légaux suivants :

Contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution de notre accord avec vous.

Intérêts légitimes : Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles à une fin spécifique.

Obligation légale : Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

Gestion du compte : Pour créer et maintenir votre profil utilisateur.

Sécurité : Pour surveiller les activités frauduleuses et protéger l'intégrité de la plateforme.

Analyses : Pour comprendre le comportement des utilisateurs et optimiser la présentation et les offres de notre plateforme.

Support client : Pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques.

Marketing : Pour vous fournir des mises à jour et des offres, à condition que vous ayez choisi de les recevoir.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Nous pouvons partager vos données avec des tiers sous-traitants et prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

Vos informations peuvent être transférées et maintenues sur des ordinateurs situés en dehors de votre province ou pays où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les données personnelles que nous conservons contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données, notamment :

Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Le droit de demander la correction de données inexactes.

Le droit de demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

Le droit de s'opposer au traitement ou de le restreindre.

Le droit à la portabilité des données.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement, et la date de « Dernière mise à jour » en haut de la politique sera révisée en conséquence.